Aceptación de Cheques de Viajero Visa
Verifique que los Cheques de Viajero Visa tengan las siguientes características de seguridad:
| Papel |
Se siente al tacto como el papel moneda (un cheque falsificado generalmente se siente diferente al tacto, normalmente más suave o más grueso.) |
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| Marca de agua |
Debe haber una marca de agua visible en el frente del cheque cuando el mismo se mira a trasluz (un cheque falsificado podría no tener la marca de agua en el frente o la misma podría aparecer al dorso del cheque.) |
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| Textura de relieve |
(Un cheque falsificado generalmente no tiene esta característica.) |
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| Banda holográfica |
El diseño actual contiene una banda metálica plateada brillante con la palabra “secure” (“seguro”) repetida (en un cheque falsificado la banda no tendría el mismo brillo.) |
Si sospecha que los cheques que tiene en su posesión podrían ser fraudulentos, llame a Visa, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, y solicite el servicio gratuito de verificación de cheques. Llame sin cargo al teléfono de atención al cliente relevante listado anteriormente o comuníquese en línea a www.quickcheque.net. Si los Cheques de Viajero Visa llevan el nombre de Citicorp, comuníquese directamente con esa compañía al teléfono para llamadas sin cargo, 1-800-645-6556, o llame con cargo revertido (“Collect”) al 1-813-623-1709. La verificación automatizada de cheques está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (si selecciona la opción de idioma inglés o español). Si necesita hablar con un representante de atención al cliente, puede hacerlo de lunes a viernes entre 7 a.m. y 3:30 p.m., hora estándar del este. Si llama a otras horas su llamada será grabada y se responderá el próximo día laborable. Como alternativa, también puede enviar un correo electrónico a visa.webmail@citi.com.
Aceptación y Verificación
Para su protección, siga estos 5 sencillos pasos al aceptar Cheques de Viajero Visa.
Paso #1. Examine el Cheque o los Cheques de Viajero Visa para verificar las características de seguridad mencionadas anteriormente.
Paso #2. Asegúrese de que la persona que presenta el cheque ponga su segunda firma en la esquina inferior izquierda del cheque mientras usted está presente.
Paso #3. Asegúrese de que la primera y la segunda firma sean iguales.
Paso #4. Si el cheque ya tiene la segunda firma, pídale a la persona que lo presenta que lo firme de nuevo al dorso para fines de identificación.
Paso #5. Asegúrese de que el monto del Cheque de Viajero presentado es coherente con sus transacciones comerciales normales.
Si tiene alguna pregunta acerca de los procedimientos anteriores, comuníquese con el Servicio Global de Reembolso de Cheques de Viajero Visa (GRS) (a los teléfonos sin cargo listados anteriormente) o conéctese con www.quickcheque.net para realizar la verificación en línea.
Si necesita folletos sobre los Lineamientos para la Aceptación de Cheques de Viajero Visa, envíe un correo electrónico a vtc@visa.com. |
